มีข้อความส่งถึงคุณ 1 ฉบับ

รู้จักทีโอที ดีแล้วหรือ!!!


< หน้าก่อน   1 2 3    หน้าถัดไป >



 

คุณรู้ดีแล้วหรือ!!!

- ทีโอที ตอนนี้สปีดอัพไปแล้วที่ 6 เมก ในราคา 590 บาท แต่หลายคนสงสัยว่า เหตุอะไร ทำไมถึงได้สปีดไม่ถึง อันเนื่องมาจาก ความใกล้ไกลตู้ชุมสายโทรศัพท์ ยิ่งห่างจากตู้มากเท่าไหร่ สปีดที่ได้ยิ่งลดลง

- ที่ทำเพคเกต 4/5/6 เมก เพราะต้องดูความใกล้ไกลชุมสายโทรศัพท์ด้วย หากบ้านคุณอยู่ใกล้ตู้ชุมสายโทรศัพท์ ก็ได้กำไรไป

- แพคเกตตอนนี้ เริ่มต้นที่ 2 เมก 350 บาท 4 เมก 390 บาท (Great Value) 6 เมก 590 บาท แซงโค้ง

- ทีโอที สามารถติดตั้งได้โดยไม่จำเป็นต้องติดตั้งเลขหมายก็ได้คับ  เพียงแต่ท่านไม่ทราบ บอกเจ้าหน้าที่ว่าขอติดตั้ง บอร์ดแบรนอินเทอร์เน็ต ก็เท่านั้นคับ

- เนื่องจากลูกค้าของทีโอที มีจำนวนเยอะ และบางครั้งก็มีเลขหมายเสียหรือมีปัญหา และจำนวนช่างก็มีไม่มากเท่าจำนวนลูกค้า ทำให้บางครั้งต้องทำงานล่าช้าไปหน่อย

- และพื้นที่ครอบครุมในการให้บริการมากที่สุดในตรัง

ฯลฯ

 

สุดท้าย : หากท่านมีข้อสงสัยใด ที่จะสอบถามสามารถโพสถามได้ในกระทู้นะครับ ขอบคุณมากๆครับ


โดย.. TOT Master 203.113.0.206   

 ความคิดเห็นที่ 21

21 ก.ย.2553  เวลา 14:23 น.
โดย.. เฟีย 61.19.71.106  
ทีโอทีอยู่แถวไหนเหรอครับ ในอำเภอเมือง อยากรู้ หาไม่เจอจะไปขอใช้บริการอินเตอร์เน็ตน่ะครับ *-*

 ความคิดเห็นที่ 22

21 ก.ย.2553  เวลา 16:44 น.
โดย.. worn 61.19.67.25  
ผมกรอกแบบฟอร์มสมัครใช้อินเตอร์เน็ตแบบไม่ต้องการหมายเลย สมัครไปเป็นเดือนแล้วยังไม่ได้รับการติดต่อมาเลย ตอนสมัครเค้าบอกว่าจะเช็คคู่สายให้ (ไม่ทราบเหมือนกันว่าขอใช้เน็ตอย่างเดียวต้องมีคู่สายด้วยเหรอ) แต่ก็มีคนแนะนำมาว่า ถ้าให้เค้าเดินเรื่องให้ต้องโทรตามโทรจิกบ่อยๆ เค้าถึงจะทำงานให้ ผมว่าเอกสารผมคงกองสุมๆตรงไหนในมุมสำนักงานแล้วเป็นแน่แท้

 ความคิดเห็นที่ 23

21 ก.ย.2553  เวลา 16:57 น.
โดย.. ลูกเป็ดขี้เหร่ 1.46.50.198  

ขอบคุณจิงๆค่ะที่ร่วมเข้ามาแสดงความคิดเห็น อย่างน้อยผู้ที่เดือดร้อนจาการรับบริการก็ไม่ได้มีแค่ดิฉัน เมื่อวาน บก.หลังไมค์มาบอกบอกว่าทีโอทีขอเมลล์ดิฉันไปบอกว่าจะติดต่อมา  ดิฉันรอก็ไม่เห็นมี วันนี้ 21กันยายน ดิฉันเข้าไปอีกครั้ง เหมือนเดิมค่ะ ช่างออกไปข้างนอกผ่านทางนั้นจะแวะดูนี่ตอนเย็นแระ ดิฉันไปตอนเช้า  เข้าใจค่ะ เข้าใจจิงๆ  เห็นด้วยกับความเห็นด้านบนช่วยกันโพสให้กระตู้เราอยู่หน้าแรกเลย  เราเดือดร้อนนี่คะ ทีอย่างนี้เจ้าของกระทู ไปไหนล่ะ มาสิคะมาชี้แจง ถ้าพนักงานไม่พอ แจ้งต่อสำนักงานใหญ่ไปเลยค่ะ รับเพิ่ม คนอยากทำงานอีกเยอะ คนที่รับแต่เงินงานไม่ทำเอาออกบ้างก็ได้ค่ะ อย่างน้อยได้มีคนทำงานมากขึ้น พรุ่งนี้ดิฉันจะมาบอกนะคะว่าดิฉันไปติดต่อแล้วจะเป็นยังงัยอีก  ขอบคุณค่ะ


 ความคิดเห็นที่ 24

21 ก.ย.2553  เวลา 17:09 น.
โดย.. vivico 118.173.135.153  
ของผม ออฟฟิศ tot ห่างจากที่ผม 235 เมตร เข้าไปหา นั่งโม้กินกล้วยทอด เห็นแว่บๆ เปิดเวป หวยหุ้นคาหน้าจอไว้ด้วยนี่หว่า ได้ยินเต็มหูเลย บ่ายนี้ ลาก หน้า 2 +555+ ไม่คำนึงถึงลุกค้าเลย ถึงเวลาโทรหาแต่ เจ้ามือหุ้น เวน เลยแบบนี้

 ความคิดเห็นที่ 25

21 ก.ย.2553  เวลา 20:19 น.
โดย.. ลองของ 118.173.135.207  

ลองใช้วิธีนี้ดูนะ

1 โทรไปหา TOT แล้วแจ้งว่า ได้ติดต่อเข้าไปเป็นร้อยครั้งแล้ว เรื่องอัพความเร็ว ขอคุยกะคนรับผิดชอบโดยตรง

2 เขาจะถามเบอร์บ้านคุณ และชื่อลูกค้า

3 เขาจะอัพความเวให้คุณเลย เขาจะให้ทำยังไง ติดต่อเองที่สำนักงาน บอกไปว่า ไปมาแล้วยังไม่ได้เรื่อง โวยวาย เข้าไว้

ลองดูครับ ได้ผล ล้านเปอร์เซนต์


 ความคิดเห็นที่ 26

21 ก.ย.2553  เวลา 21:50 น.
โดย.. Pope 27.55.217.117  
เอาด้วยคน ผมก็รอ มาเกือบสองอาทิตน์แล้วโทรไปก็บอกว่า อาทิยต์หน้าจะไปติดให้ พอถึงอาทิตย์ที่นัด โทรไปอีกก็บอกว่าในอาทิตย์นี้แหละ จะพยายามให้ ดูเค้า พลัดไปเรื่อย นิถ้ามี 3G จะไม่ง้อ TOT เลยนะ

 ความคิดเห็นที่ 27

21 ก.ย.2553  เวลา 22:27 น.
โดย.. เปิ้ล 118.173.127.162  

พอดีตนตนี้ใช้  4 เมก 590 บาทอยู่  สามารถอัปเป็น 6 เมก ได้ไหมค่ะ

พอดีพึงขอมาได้ 3-4 เดือนเลยไม่ค่อยเข้าใจเท่าไหร่ค่ะ

แต่ในบิลเขียนว่าแพคเกจของคุณหมดอายุปี 2555 หมายความว่าเราไม่สามารถเปลี่ยนได้เลยหรอ


 ความคิดเห็นที่ 28

21 ก.ย.2553  เวลา 22:52 น.
โดย.. ^M๐N^ 118.173.140.91  
ของผม 2mb ราคา 790 บ้านผมอยู่ ตรงข้าม ชุมสายมันเลย แต่มันหายไปไหน 1MB แต่ผมเคยมีปัญหา โทรไป ก็ประมาณ 4 ชม.ได้ เค้าก็มา แต่เจ้าหน้าที่ใจดีมาก ประทับใจครั้งนั้น นี้กำลังจะย้ายบ้าน ไม่รู้จะเปลี่ยนดีไหม

 ความคิดเห็นที่ 29

21 ก.ย.2553  เวลา 23:40 น.
โดย.. G 112.142.54.36  
โหกระทู้ดังแห่งสัปดาห์ อิอิ ว่าแล้วเจ้าของกระทู้ไปไหนละ ทำไม่ไม่ออกมาชี้เเจง

 ความคิดเห็นที่ 30

22 ก.ย.2553  เวลา 10:22 น.
โดย.. wody 118.173.132.111  

ผมอยู่ ต.บ่อน้ำร้อน อ.กันตัง อยู่ห่างชุมสายใหม่(เขาว่ามา TOT กันตัง) ตั้ง 400 ม. ดีใจสุดๆ แต่ 
- ใช้ความเร็ว 1M มา 3 ปี แล้ว
- มีชุมสายใหม่มาตั้งแถวบ้านเกือบ 6 เดือนแล้ว ยังใช้ไม่ได้ซักที TOTกันตัง บอกอย่างเดียวว่า ต้องรอเคเบิ้ล
- แถวนี้มีTOTเจ้าเดียวเลยต้องทำใจ (ไม่ใช้พื้นที่ที่มีการแข่งขัน)

***** ผมรอคำตอบจากเจ้าของกระทู้ 


 ความคิดเห็นที่ 31

22 ก.ย.2553  เวลา 13:24 น.
โดย.. zaxxydenny 58.147.58.124  

ขอชมเชยสำหรับหารตั้งกระทู้ล่อเป้าเรื่อง tot

ผมเองก็เป็นลูกค้าเช่นกัน เจอปัญหาเช่นกัน อยากจะเสนอแนะว่า

การนำเสนอ package ให้กับลูกค้าคุณควรจะมีข้อมูล max speed ที่tot ทำได้จริง จากการที่เปิด bandwidth เต็มที่เลยครับสมมุติระบบคุณตอนนี้เร็วสุดคือคุ 12m แต่กว่าจะถึงบ้านผมเหลือ 2m คุณก็ต้องนำเสนอผมที่ 2mและคิดราคาที่ 2m ด้วย

ส่วนต้นทางคุณจะต้องปล่อยมาเท่าไหร่นั่นเป็นเรื่องของผู้ดูแลระบบที่ต้องคอยควบคุมให้ลูกค้าได้ความเร็วตามที่ทำสัญญาไปครับไม่ใช่เอาแต่ยัดเยียดให้ลูกค้าเอาแบบสูงสุดแพงสุด ส่วนปลายสายได้เท่าไหร่ช่างมัน

โดนด่าทีหลังทนได้ว่างั้น แบบนี้ไม่จริงใจครับ

2. เรื่องปรับความเร็วหรือลดราคา package ให้ลูกค้าอัตโนมัติเหมือน 3bb เค้าทำหน่ะอันนี้ทำหรือไม่ทำก็ได้มันเป็นเรื่องของการตลาดครับเพราะผมเข้าใจว่า tot มักจะเอาตัวสัญญา 1 ปีมาเกี่ยวเสมอ ถ้าเปลี่ยนอะไรก็ต้อง reset สัญญากันใหม่อันนี้ผมโดนจนชิน    แต่ทางที่ดีที่สุดจริงใจทำข้อแรกให้ได้ก่อนแล้วข้อสองคุณแทบจะไม่โดนด่าเลยครับ


 ความคิดเห็นที่ 32

23 ก.ย.2553  เวลา 08:57 น.
โดย.. vivico 118.173.130.80  
ความคิดเห็นที่ 25 ลบความคิดเห็น 21 ก.ย.2553 เวลา 20:19 น. โดย.. ลองของ (9024) ส่งข้อความหลังไมค์ 118.173.135.207 ลองใช้วิธีนี้ ดูนะ 1 โทรไปหา TOT แล้วแจ้งว่า ได้ติดต่อเข้าไปเป็นร้อยครั้งแล้ว เรื่องอัพความเร็ว ขอคุยกะคนรับผิดชอบโดยตรง 2 เขาจะถามเบอร์บ้านคุณ และชื่อลูกค้า 3 เขาจะอัพความเวให้คุณเลย เขาจะให้ทำยังไง ติดต่อเองที่สำนักงาน บอกไปว่า ไปมาแล้วยังไม่ได้เรื่อง โวยวาย เข้าไว้ ลองดูครับ ได้ผล ล้านเปอร์เซนต์ ผมทำแบบนี้มานานแล้วครับแต่ ยังนิ่งเฉยๆ +555+ TOT

 ความคิดเห็นที่ 33

23 ก.ย.2553  เวลา 13:50 น.
โดย.. friendsss 118.173.129.128  
โวยวายเข้าไว้ (ความเห็นที่ 25) ขนาดไหนค่ะ ช่วยบอกเพิ่มเติมได้ไหมค่ะ... ต้องการให้ได้ผล จริงๆ นะคะ ....เรื่องโวยวายไม่ค่อยถนัด แต่ถ้าจำเป็นต้องทำก็จะทำค่ะ //ขอบคุณค่ะ

 ความคิดเห็นที่ 34

23 ก.ย.2553  เวลา 14:44 น.
โดย.. Pope 27.55.244.199  
ลองวิธีนี้นะครับ เข้าเวปของtot นะครับ แล้วไปที่ร้องเรียน กรอบไปตามที่มีปัญหา ได้ผลครับ ผมลองดูแล้ว ส่งไป พอวันรุ้งขึ้น เค้าโทรมาเลยครับ ตามเรื่องจนช่างมาติดตั้งให้ เชื่อผมครับ ร้องเรียนผ่ายเวป tot ได้ผลแน่นอนครับ

 ความคิดเห็นที่ 35

23 ก.ย.2553  เวลา 14:46 น.
โดย.. Pope 27.55.244.199  
http://complain.tot.co.th/ อันนี้ครับ ลิ้งเวปเค้า

 ความคิดเห็นที่ 36

23 ก.ย.2553  เวลา 22:31 น.
โดย.. วิทยา 119.46.217.64  

    เขาเปิด บริการที่ นาวงด้วยไหม ? เห็นมีป้ายว่า TOT 2 Mbs. 350 บาท  
ช่วยตอบหน่อย ที่ wittaya_kitka@hotmail.com ครับ
และใช้ดีไหมหนอ 


 ความคิดเห็นที่ 37

23 ก.ย.2553  เวลา 23:00 น.
โดย.. ลูกเป็ดขี้เหร่ 1.46.251.177  

ดีใจจัง มีคนเดือดร้อนแบบเดียวกับเรา  ก็เห็นใจเพื่อนๆทุกคนนะคะ คนที่รอ3จี เห็นท่าจะผิดหวังคงรอกันอีกยาวววววววววว  นี่ถ้า3จีผ่านล่ะก็ ทีโอทีเอ๋ย เตรียมเจ๊งงงง  เจ้าของกระทู้คะ ดิฉันไม่ทราบว่าคุณผ่านเข้ามาอ่านความเห็นของเพื่อนๆบ้างรึป่าวคะ อย่าอ่านแล้วเฉยช่วยชี้แจงหน่อยค่ะ อย่ามาทำเป็นขายผ้าเอาหน้ารอดแบบนี้ ถ้าตอบทีละประเด็นไม่ได้ ก็ช่วยตอบกว้างๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆก็ได้ค่ะ  จะรออ่านนะคะ


 ความคิดเห็นที่ 38

24 ก.ย.2553  เวลา 09:18 น.
โดย.. vivico 118.173.129.191  
ทั้งโทรไป 1100 และร้องเรียนผ่านเวป ก้อมี พนักงานโทรเข้ามา แต่ ก้อ อาการเดิมครับ ยังไม่หาย จะรับเรื่องใว้ค่ะแล้วจะเร่งทีมงานให้ค่ะ เดือนกว่าแล้วครับ ที่ได้คำตอบแบบนี้ ทำงาน 8.30 เข้ามาก้อเปิดคอม อ่านข่าวยามเช้า นั่งคอนเน๊ค ติดๆหลุดๆ พอติดเข้าได้แค่หน้าเวป พอเข้าบอดต่างๆไม่ได้อีก อ้าวหลุดอีก ตั้งแต่ 8.40 จนถึง 9.15 นับแล้วหลุดไป 21 ครั้ง ตอนนั่งพิมตอบทู้นี่ พิมเสร๊จ กด ส่งข้อความ เอ้า หลุดซะงั้น พอเน๊ตติดพิมใหม่ ส่งอีก หลุดอีก กว่าจะส่งได้ 6 ครั้ง ครับ ห่วย จิงๆ TOT

 ความคิดเห็นที่ 39

24 ก.ย.2553  เวลา 13:28 น.
โดย.. ลูกเป็ดขี้เหร่ 202.29.83.65  
ดิฉันได้รับการติดต่อจากคุณแสงทิพย์โทรศัพท์จังหวัดตรังคนล่าสุดเข้ามาถึงการรับบริการของลูกค้าผู้ใช้โทรศัพท์และอินเตอร์เน็ตของทีโอทีคุณแสงทิพย์รับเรื่องและดูแลแก้ไขโดยฝากผ่านดิฉันถ้าเพื่อนคนไหนที่มีปัญหาและติดต่อไปยังสำนักงานแล้วแต่ยังไม่ได้รับการแก้ไขดิฉันขอเป็นตัวแทนเพื่อนๆในการประสานงานให้โดยฝากหมายเลขติดต่อของฉันไว้ 0831063116 ขอบคุณค่ะ

 ความคิดเห็นที่ 40

24 ก.ย.2553  เวลา 14:02 น.
โดย.. kowlak 203.146.104.35  
ของผมบ้านอยู่ห่างชุมสายไม่ถึง กม. ใช้ Net TOT 4 Mb.ไม่เคยวิ่งถึง 3 Mb เลยครับ แจ้งไปก็ไม่เคยได้รับการแก้ไข บอกแล้วจะติดต่อกลับ หายเงียบ นี่ยังไม่หลาบไม่จำ ไปแจ้งเปลี่ยนเป็น 6 Mb 1 อาทิตย์เต็มๆ มันก็ยังเป็นเช่นเดิม รำคาญมากๆเข้าแจ้งไป ทาง Call Center น้องเค้าบอกว่าทางชุมสายตรังยังไม่ Key ข้อมูลมาเลยค๊ะ เฮ้อเซ็ง กำลังคิดอยู่ว่าถ้ายังเป็นเช่นนี้ แจ้งยกเลิก แล้วเปลี่ยนไปใช้ 3BB. น่าจะดีกว่า หรือว่าเอายังงี้ดีมั๊ย เรารวบรวมรายชื่อแล้วไปแจ้งหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคกันดีมั๊ย ดูแล้ว TOT ถ้ายังบริการแบบนี้ สาธุ สมควรเจ๊งงงง


< หน้าก่อน   1 2 3    หน้าถัดไป >


    2008 © All Rights Reserved. Licensed By Trangzone.com
ติดต่อทีมงาน