ในยุคสมัยนี้ที่โลกออนไลน์กำลังเติบโตสูงขึ้นเรื่อยๆ ทำให้ผู้ประกอบธุรกิจหลายรายหันมาเปิดหน้าร้านจากออฟไลน์สู่ออนไลน์กันมากขึ้น เพราะสามารถตอบโจทย์พฤติกรรมของผู้บริโภคในปัจจุบันที่ต้องการความสะดวกสบายและความรวดเร็วได้เป็นอย่างดี เรียกได้ว่าใครที่ปรับตัวได้เร็วกว่าก็จะได้เปรียบก่อน ทั้งนี้ นอกจากการมีเว็บไซต์เพื่อขายสินค้าและบริการแล้ว การเก็บข้อมูลหลังบ้านต่างๆ ด้วยเครืองมือฟรีของ Google อย่าง Google Analytics ก็มีความสำคัญอย่างมาก เพราะคุณสามารถนำข้อมูลเหล่านั้นมาวิเคราะห์และปรับปรุงหน้าเว็บไซต์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นได้ โดยในวันนี้เราจะพาทุกคนมาทำความรู้จักกันว่า Google Analytics คืออะไร? และทำไมคนทำธุรกิจออนไลน์จึงต้องรู้จักเครื่องมือนี้
Google Analytics คืออะไร?
Google Analytics คือ เครื่องมือเครื่องมือจาก Google ที่ทุกคนสามารถใช้บริการได้ฟรี ซึ่งใช้สำหรับการเก็บข้อมูลต่างๆ เชิงสถิติเกี่ยวกับเว็บไซต์ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลของผู้ใช้งานบนเว็บไซต์ ทั้ง เพศ อายุ ช่วงอายุ มาจากประเทศหรืออาศัยอยู่ในเมืองใด รวมถึงอุปกรณ์ที่ใช้เข้าเว็บไซต์ หน้าที่มีคนเข้าชมมากที่สุด หน้าที่คนตัดสินใจออกจากเว็บ และระยะเวลาที่ผู้ใช้งานอยู่บนเว็บ ซึ่งคุณสามารถนำข้อมูลต่างๆ เหล่านี้ไปวิเคราะห์เพื่อปรับกลยุทธ์ทางการตลาดออนไลน์ ปรับปรุงหน้าเว็บไซต์ (UX/UI Design) เพื่อทำให้ธุรกิจมีประสิทธิภาพและสามารถสร้างยอดขายได้มากขึ้น ซึ่งข้อมูลเหล่านี้คุณไม่สามารถหาซื้อจากที่ไหนได้ นอกจากคุณจะต้องเก็บข้อมูลด้วยตัวเองจากการใช้ Google Analytics
คำศัพท์ที่ต้องรู้ก่อนใช้ Google Analytics
นอกจากจะรู้ว่า Google Analytics คืออะไรแล้ว อีกสิ่งที่สำคัญและจำเป็นต้องรู้คือศัพท์เบื้องต้นของเครื่องมือนี้ เนื่องจาก Google Analytics มีศัพท์เชิงเทคนิคมากมาย ซึ่งการทำความเข้าใจศัพท์เหล่านี้ จะช่วยให้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
